Kính gửi Quý Khách hàng,

Trước hết,  Công ty Cổ phần chữ kí số Vi Na (SmartSign) xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách hàng vì sự tin tưởng và ủng hộ dịch vụ chữ ký số của SmartSign trong suốt thời gian qua.

Ngày 19/05/2020 Công ty được tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số quốc gia cấp chứng thư số có thời hạn 05 năm (tức đến ngày 19/05/2025). Do vậy, một số chứng thư số SmartSign cấp cho Khách hàng đang chỉ ghi nhận thời hạn tối đa đến ngày 19/05/2025.

Để dịch vụ Chứng thực chữ ký số không bị gián đoạn và đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng, SmartSign xin thông báo tới Quý khách hàng kế hoạch triển khai cấp bù thời hạn chứng thư số Miễn phí cho Quý khách hàng, cụ thể như sau: 

1.Thời gian thực hiện: Từ ngày 01/03/2025 đến 19/05/2025.

2.Đối tượng áp dụng: Khách hàng có chứng thư hết hạn ngày 19/05/2025 và thời hạn hợp đồng vượt quá ngày 19/05/2025.

3.Phạm vi cấp bù:

• Thời hạn sử dụng chứng thư số sẽ được cấp bù theo đúng hợp đồng dịch vụ và quy định của pháp luật.
• Toàn bộ chi phí cấp bù thời hạn đều được miễn phí.
• Link hướng dẫn: https://smartsign.com.vn/downloads/Phan_mem_cap_bu_CKS_ViNa.rar

4.Lưu ý quan trọng:

Chứng thư số được cấp bù hoàn toàn miễn phí, không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản chi phí nào. Do vậy, để tránh  tình trạng lừa đảo hoặc mất an toàn thông tin, SmartSign Khuyến cáo Quý Khách hàng trước khi thực hiện các giao dịch gia hạn Chứng thư số cần xác minh lại thông tin thông qua các kênh chính thức của nhà cung cấp SmartSign như:

• Website: https://smartsign.com.vn/ hoặc http://tracuu.smartsign.com.vn/
• Tổng đài: 19006676 (1.000đ/phút) - 19006276 (5.000đ/phút)

5.Thông tin liên hệ hỗ trợ:

Nếu Quý Khách hàng cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Tổng đài hỗ trợ: 19006676 (1.000đ/phút) - 19006276 (5.000đ/phút)
• Email: info@smartsign.com.vn

Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng Quý Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên trên các kênh chính thức của SmartSign, giúp Quý Khách hàng yên tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ.

Trân trọng cảm ơn!